Velg Emner i Hjelp hvis du vil vise en liste med emner.


Bruke veiviseren for tilkobling til Internett

Veiviseren for tilkobling til Internett hjelper deg med å konfigurere datamaskinen til å bruke Internett.

Kikk her  [image] hvis du vil starte veiviseren for tilkobling til Internett.

Tips!

Du kan starte veiviseren for tilkobling til Internett når du vil, ved å velge startknappen og deretter Programmer, Tilbehør, Internett-verktøy og til slutt Koble til Internett.

Hvis du vil vise en oversikt over veiviseren for tilkobling til Internett, velger du Oversikt.

Oversikt


Veiviser for tilkobling til Internett, oversikt
Oversikt: Veiviser for tilkobling til Internett

Når du bruker veiviseren for tilkobling til Internett kan du vege mellom tre installasjonstyper for å koble maskinen til  Internett. Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du en knapp nedenfor.

Automatisk

Manuell

Gjeldende

Hvis det oppstår problemer mens du installerer en Internett-tilkobling, velger du Feilsøking.

Feilsøking


Automatisk installasjon

Velg dette alternativet hvis du vil koble deg til Internett, men ikke har konto hos en Internett-leverandør. Veiviseren for tilkobling til Internett utfører disse oppgavene for å klargjøre maskinen til å bruke Internett.

Hvis du vil ha mer informasjon om en av oppgavene nedenfor, klikker du oppgaven.

Konfigurere datamaskinen for tilkobling til Internett.

Opprette en Internett-konto.

Installere programvaren som kreves for å bruke Internett-kontoen.

Obs!

Ha installasjonsdiskettene eller CD-ROMen for Windows 95 for hånden. Veiviseren må kanskje installere enkelte Windows 95-filer for å kunne opprette en Internett-forbindelse.

Gå tilbake til Oversikt.


Trinn 1: Konfigurere datamaskinen
Konfigurere datamaskinen

Når den skal konfigurere en datamaskin for tilkobling til Internett, gjør veiviseren følgende:

Kontrollerer at modemet er riktig installert. Hvis det ikke er det, kjøres veiviseren for installasjon av modem slik at du kan konfigurere modemet. Følg ganske enkelt instruksjonene på skjermen.

Kontrollerer at oppringingsinnstillingene for modemet er riktig angitt. Hvis ikke, vises dialogboksen Oppringingsegenskaper.

Installerer TCP/IP-protokollen. Dette er protokollen som datamaskiner bruker til å kommunisere med Internett.

Installerer Ekstern pålogging, og lager deretter en ekstern forbindelse slik at du kan opprette en Internett-konto.

Obs!

Hvis du bruker et telefonsystem internt i en bedrift, må du passe på å ta med tallet du må slå først for å få en linje ut. Det kan for eksempel hende at du må slå 9 for å få tilgang til en telefonlinje utenfor firmaet.

Gå til neste oppgave, Opprette en Internett-konto.

Gå tilbake til Automatisk installasjon.

Gå tilbake til Oversikt.


Trinn 2: Opprette en Internett-konto
Opprette en Internett-konto

Hvis datamaskinprodusenten du bruker, har avtale med en Internett-leverandør om å gi deg tilgang til Internett, kjører veiviseren Microsoft Internet Explorer og viser innmeldingssiden for Internett-leverandøren.

Hvis produsenten ikke har avtale med en leverandør, kjører veiviseren for Internett-tilkobling Internet Explorer og kobler deg til referansetjenesten for Internett slik at du kan velge en leverandør.

Slik oppretter du en Internett-konto

1	Hvis det vises en liste med Internett-leverandører, velger du leverandøren du vil opprette konto hos.

2	Fullfør innmeldingsprosessen for leverandøren.

Obs!

Innmeldingsprosessen varierer, avhengig av hvilken tjeneste du bruker. Innmeldingssidene for tjenesten du har valgt, skal inneholde instruksjoner som hjelper deg med innmeldingen. Pass på at du følger disse instruksjonene nøye.

Hvis det oppstår et problem under innmeldingen, kontakter du Internett-tjenesteleverandøren.

Gå til neste oppgave, Installere Internett-programvaren.

Gå tilbake til Automatisk installasjon.

Gå tilbake til Oversikt.


Trinn 3: Installere Internett-programvaren
Installere Internett-programvaren

Når du har bedt om en Internett-konto, kan det være at veiviseren starter et installasjonsprogram for installasjon og konfigurering av Internett-programvare, hvis leverandøren krever annen programvare enn Internet Explorer eller Microsoft Internet Mail.

Følg instruksjonen i installasjonsprogrammet nøye for å sikre at du installerer Internett-programvaren på riktig måte. Når programvaren er installert, kan du begynne å utforske Internett.

Obs!

Hvis det oppstår et problem under installasjon av Internett-programvare, kontakter du Internett-tjenesteleverandøren.

Jeg er ferdig. Avslutt Hjelp.

Gå tilbake til Automatisk installasjon.

Gå tilbake til Oversikt.


Manuell installasjon

Velg dette alternativet hvis du vil koble deg til Internett ved hjelp av et lokalt nettverk, eller hvis du allerede har konto hos en Internett-leverandør og vil konfigurere datamaskinen for bruk av denne kontoen.

Hvis du vil koble deg til Internett via et lokalt nettverk, må du få adressen til Internett gateway-maskinen (eller proxyserveren) på nettverket fra systemansvarlig.

Hvis du allerede har konto hos en leverandør, må du få følgende informasjon fra leverandøren for å kunne fullføre en manuell installasjon:

Navnet på leverandøren. Dette finner du i mappen Ekstern pålogging under Min datamaskin som navnet på tilkoblingen.

Brukernavn.

Passord.

Telefonnummeret du slår for å koble deg til Internett.

Adressen til DNS-serveren.

IP-addressen og eventuell nettverksmaske.

Godkjenningsprosedyre (hvorvidt leverandøren krever et terminalvindu for pålogging).

Obs!

Ved manuell installasjon kan veiviseren lede deg gjennom trinnene som må utføres for å konfigurere datamaskinen til Internett-tilkobling, men du må selv installere Internett-programvaren som kreves av leverandøren. Kontakt leverandøren hvis du vil ha mer informasjon.

Jeg er ferdig. Lukk Hjelp.

Gå tilbake til Oversikt.


Gjeldende installasjon

Velg dette alternativet hvis:

datamaskinen allerede er konfigurert for tilkobling til Internett.

du allerede har konto hos en Internett-leverandør.

Internett-programvaren som leverandøren krever, allerede er installert på maskinen.

du ikke vil endre Internett-innstillingene.

Hvis du velger dette alternativet, hopper du over veiviseren for tilkobling til Internett og starter Internet Explorer neste gang du klikker ikonet for Internett på skrivebordet.

Jeg er ferdig. Lukk Hjelp.

Gå tilbake til Oversikt.


Når du har opprettet en forbindelse til Internett og har en Internett-konto, kan det hende du trenger spesiell programvare for å kunne bruke funksjonene som er tilgjengelig på Internett. Eksempler på Internett-programvare er:

En søker for å bruke World Wide Web

En nyhetsleser for å lese og skrive nyheter i nyhetsgrupper eller på oppslagstavler

Samtale-programvare for å delta i elektroniske samtaler

Et e-postprogram for å sende og motta elektronisk post


En Internett-tjenesteleverandør har en server som er direkte koblet til Internett. For å kunne koble datamaskinen din til Internett, bruker du et modem til å ringe opp denne serveren. Leverandøren tar betalt for tiden du bruker på Internett.


Internett er en samling datanettverk som kobler sammen millioner av datamaskiner over hele verden, inkludert din egen. Det er også en enorm informasjonskilde som hele tiden endres og utvides. Siden starten i 1970-årene har det vokst enormt og brukes nå av flere millioner mennesker, fra kommersielle bedrifter og utdanningsinstitusjoner til enkeltpersoner.

Når du har koblet deg til Internett, har du tilgang til store mengder informasjon, både sider på Word Wide Web, nyhetsgrupper (BBS), nyheter og værmeldinger, programvare og spill.


Referansetjenesten for Internett har oversikt over Internett-leverandører, og beskriver de ulike leverandørenes tjenester og priser. Du kan bruke denne tjenesten til å finne ut mer om ulike leverandører, og deretter velge leverandøren du vil bruke.

Referansetjenesten for Internett oppdateres jevnlig, og holder oversikt over stadig nye leverandører fra hele verden.


En Internett gateway-maskin fungerer som en bro mellom ditt lokale nettverk og Internett. Fra lokale nettverk får du tilgang til Internett ved å koble deg til denne maskinen.


Feilsøking for veiviseren for tilkobling til Internett

Denne feilsøkingsrutinen kan løse problemer som veiviseren for tilkobling til Internett kan støte på ved tilkobling til Internet Referral Service eller påloggingstjenesten hos Internett-leverandøren.

Bare klikk ett av emnene nedenfor, og forsøk de foreslåtte prosedyretrinnene for å løse problemet.

Hva er galt?

Veiviseren kunne ikke finne eller få tilgang til modemet.

Veiviseren kunne ikke oppdage noen summetone.

Jeg hører et opptattsignal.

Jeg hører en melding fra sentralen.

Jeg hører et ringesignal, men det er ikke noe svar, eller det er en person som svarer.

Det er et modem som svarer, men veiviseren kan ikke opprette en forbindelse.

Modemet kobler fra når jeg registrer meg eller bruker Internet Referral Service.

Modemet virker fint, men jeg kan likevel ikke koble til.

Jeg har åpnet en Internett-konto, men kan ikke konfigurere Internett-programvaren.


Bruker du mer enn ett modem?

Nei.

Ja, maskinen er konfigurert for minst to modemer.


Velg et annet modem

1	Merk et annet modem i listen "Gjeldende modem" i skjermbildet Kan ikke koble til.

2	Velg Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Lukk andre programmer

1	Lukk alle programmer som kan tenkes å bruke samme kommunikasjonsport som modemet, for eksempel eventuelle faksprogrammer, HyperTerminal eller Oppringing.

2	Velg Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Kontroller strømtilførselen til modemet

1	Slå av modemet, og slå det på igjen mens maskinen går.

2	Velg Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Avinstaller modemet og installer det på nytt

1	Klikk her [image] for å åpne egenskapsarket for Modem.

2	Merk modemet du forsøker å konfigurere for Internett-forbindelsen, og velg deretter Fjern.

3	Velg Legg til, og følg deretter trinnene for å installere et modem, for å installere modemet på nytt.

4	Velg Avbryt i skjermbildet Kan ikke koble til.

5	Dobbeltklikk ikonet Internett på skrivebordet for å starte veiviseren for tilkobling til Internett på nytt.


Kontroller kablene

1	Hvis du bruker et internt eller eksternt modem, kontroller at kabelen som går fra modemets linjeport (merket Line eller Linje), er koblet til en telefonkontakt i veggen.

2	Hvis du bruker et eksternt modem og har en telefon tilkoblet modemet, kontroller kabelen fra modemet til telefonen.

3	Kontroller at alle kabelkoblinger er godt festet.

4	Du kan teste at telefonkabelen virker ved å forsøke den med telefonen eller erstatte den med en kabel du vet virker.

5	Velg Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Hør etter en summetone

1	Klikk her [image] for å åpne egenskapsarket for Modem.

2	Hvis alternativet "Høyttalervolum" er tilgjengelig, kontroller at det ikke er satt til Lav.

3	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Hørte du en summetone?

Ja. Hva skal jeg gjøre nå?

Nei. Hva kan ellers være feil?


Kontroller innstillingen for tone-/pulsoppringing

1	Velg Oppringingsegenskaper i skjermbildet Kan ikke koble til.

2	Kontroller at innstillingen for "Toneoppringing" eller "Pulsoppringing" er riktig i forhold til telefonsystemet. Norsk telefonsystem har toneoppringing.

3	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Du kan ha et inkompatibelt modem

Modemet kan være inkompatibelt med telefonsystemet.

Hvis du vil ha mer informasjon, se dokumentasjonen som følger med modemet. Du kan også forsøke å kontakte telefonselskapet eller systemansvarlig for telefonsystemet.

Gå til begynnelsen av feilsøkingsprosedyren.

Avslutt feilsøkingen.


Kontakt telefonselskapet eller systemansvarlig for telefonsystemet

Hvis du ikke hører summetonen, er det ikke sikkert bedriften eller telefonen støtter denne typen ekstern oppringing, eller du mangler en tilgangskode.

Kontakt en representant for det lokale telefonselskapet eller telefonsystemet.

Gå til begynnelsen av feilsøkingsprosedyren.

Avslutt feilsøkingen.


Forsøk det gjeldende telefonnummeret på nytt

Velg Slå nummeret på nytt noen ganger for å forsøke det gjeldende telefonnummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Forsøk et annet telefonnummer

1	Velg Telefonliste i skjermbildet Kan ikke koble til.

2	Merk et nytt telefonnummer på listen "Telefonnummer".

Det kan finnes et gratisnummer du kan ringe for å registrere deg for å få Internett-tilgang. Hvis ikke, må du kanskje ringe en fjernsamtale. Når du har registrert deg, gir Internett-leverandøren deg et lokalt nummer for Internett-tilgang hvis det finnes.

3	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Hvilken melding fikk du?

Du må først slå 1 og deretter retningsnummeret.

Jeg får en annen melding.


Angi at oppringingen er en fjernsamtale

1	Velg Oppringingsegenskaper i skjermbildet Kan ikke koble til.

2	Kontroller at det er merket av for "Ring opp som fjernsamtale".

3	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Kontroller oppringingsinnstillingene for gjeldende plassering

1	Velg Oppringingsegenskaper i skjermbildet Kan ikke koble til.

2	Kontroller at innstillingene for å få en utgående linje er riktig i forhold til telefonsystemet.

Hvis du for eksempel bruker bedriftens telefonsystem, kan det hende du må slå 0 (eller et annet tall) først, for å få en utgående linje.

3	Kontroller at innstillingen for "Toneoppringing" eller "Pulsoppringing" er riktig i forhold til telefonsystemet. Norsk telefonsystem har toneoppringing.

4	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Kontroller innstillingen for samtale venter

1	Velg Oppringingsegenskaper i skjermbildet Kan ikke koble til.

2	Hvis telefonsystemet har Samtale venter-funksjon, bør den deaktiveres når du ringer fra datamaskinen. Du kan deaktivere den ved å klikke riktig verdi for telefonsystemet på listen "For utgående linje, slå først:".

For eksempel slår du av Samtale venter-funksjonen på mange telefonsystemer ved å slå *70. Hvis du ikke er sikker på hvilke verdier du skal bruke, kontakt telefonselskapet eller systemansvarlig for telefonsystemet.

3	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Kontroller innstillinger for feil- og flytkontroll

1	Velg her [image] for å åpne egenskapsarket for Modem.

2	Velg Egenskaper.

3	Kontroller at det ikke er merket av for alternativet "Tilkobling bare ved denne hastigheten".

4	Hvis alternativet "Høyttalervolum" er tilgjengelig, kontroller at volumet ikke er satt til Lav.

Det å høre modemhøyttaleren kan hjelpe deg til å feilsøke modemproblemer.

5	Velg Avansert i kategorien Forbindelse.

Hvis alternativene "Bruk feilkontroll" og "Komprimer data" er tilgjengelige, må du kontrollere at det er merket av for dem, og at det er merket av for "Må koble til".

Hvis alternativene "Bruk flytkontroll" og "Maskinvare (RTS/CTS)" er tilgjengelige, må du kontrollere at det er merket av for dem.

6	Merk av for "Registrer en loggfil" hvis du vil opprette en loggfil med navnet Modemlog.txt i Windows-mappen. Dette er nyttig hvis du må kontakte kundestøtte.

7	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?

Innstillinger for feil- og flytkontroll er ikke tilgjengelige.


Kjør modemdiagnose og juster maksimalhastighet

1	Lukk alle programmer som bruker kommunikasjonsporten som er angitt i MSN.

2	Klikk her [image] for å åpne egenskapsarket for Modem.

3	Velg kategorien Diagnose.

4	Merk kommunikasjonsporten du bruker, og velg deretter Mer informasjon.

Her vises høyeste hastighet som støttes av UART-brikken (Universal Asynchronous Receiver Transmitter).

5	Velg Egenskaper i kategorien Generelt.

6	Angi maksimumshastigheten til høyeste hastighet som vises i trinn 4.

7	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Kontroller ID og passord

Du valgte eller fikk tildelt medlemsidentifikasjon og passord da du registrerte deg hos Internett-leverandøren. Kontroller at du skrev inn disse verdiene riktig.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Kontroller om andre forsøker å bruke samme telefonlinje

Hvis noen andre løfter av røret på en telefon som bruker samme linje som modemet, kan det hende forbindelsen brytes. Velg Slå nummeret på nytt for å opprette forbindelse på nytt når den andre brukeren har lagt på.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Forsøk det gjeldende telefonnummeret på nytt

Velg Slå nummeret på nytt noen gangen for å forsøke det samme telefonnummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Forsøk et annet telefonnummer

1	Velg Telefonliste i skjermbildet Kan ikke koble til.

2	Merk et nytt telefonnummer i listen "Telefonnummer".

Det kan finnes et gratisnummer du kan ringe for å registrere deg for å få Internett-tilgang. Hvis ikke, må du kanskje ringe en fjernsamtale. Når du har registrert deg, gir Internett-leverandøren deg et lokalt nummer for Internett-tilgang hvis det finnes.

3	Velg OK og deretter Slå nummeret på nytt.

Løste dette problemet?

Ja. Avslutt feilsøkingen.

Nei. Hva kan ellers være feil?


Videre hjelp

Det har oppstått et problem med den eksterne maskinen som Feilsøking for veiviseren for tilkobling til Internett ikke kan hjelpe deg å løse. Nettverket eller serveren du forsøker å koble til, kan være tatt ned for oppdateringer eller reparasjoner. Forsøk å vente en stund og deretter kjøre veiviseren for tilkobling til Internett på nytt.

Hvis du fortsatt støter på problemer når du forsøker å koble til Internet Referral Server, se Viktig-filen Support.txt for telefonnumre til kundestøtteavdelinger. Hvis du forsøker å koble til registreringsskjermbildet for en Internett-leverandør, kontakt leverandørens kundestøtteavdeling.

Gå til begynnelsen av feilsøkingsprosedyren.

Avslutt feilsøkingen.